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大发彩票开户-大发彩票软件

来源 :大发彩票漏洞2023-10-18 17:48

  

调查|超时收费,使用不便!智能快递柜如何走完最后一百米******

  盈利较低 、使用率降低、服务不到位……

  智能快递柜能走完最后一百米吗 ?

  曾红极一时 的智能快递柜遭遇冷落 ,诸多 的不便 ,不但成了快递员和消费者眼中的“鸡肋” ,使用率下滑 ,也让供应商难以维系高成本 的投入 ,“撤柜”已悄然开始……

  现状 :快速扩张供求失衡盈利较低

  近年来 ,在北京 的小区、写字楼 ,智能快递柜可以说是遍地开花。

  走访东单地铁站附近区域时发现 ,在高德地图APP上搜索“丰巢”或“速递易” ,周边3公里内 ,“丰巢” 的点位有43个,“速递易”有6个。

  “缺少统筹的快速扩张,带来了短期的利益,也形成了高成本,运营到一个阶段,问题就来了……”某智能快递柜公司负责人透露 ,除了采购成本 ,还需要根据快递柜 的大小给物业提供场地费 。约100个柜门 的一拖四快递柜,年租金约4500元 ,再加上安装、电费、运维……一组柜机 的平均使用率能达到4成左右 ,才能回本。

  统计数据显示:按8年平均折旧计算,单套快递柜每年的总成本为16788元。其年收入约17800元,其中快递员投柜和广告收入分别贡献了9110元和6000元,因消费者支付超时费收入为2190元……这样 ,算下来,经营一年 ,也才挣一千多元 。

  尴尬:使用率低 受冷落面临撤柜

  “智能快递柜 的供应商来了,想撤柜,说使用率太低了!”近日 ,朝阳区某小区微信群里的一条消息,让居民“炸开了锅”。

  “快递柜得保留 。上次朋友送我 的几箱饮料 ,直接放门口了,等我回家一看,三箱变两箱了。”“有快递柜是好事,但只能送到楼下或大门口 ,最后一百米 的问题解决不了呀!”关于快递柜 的去留 ,居民们纷纷发表着各自的意见。

  “这是根据大家 的需求 ,争取了很多时间,还几经周折才联系到了供应商,才有了今天的楼下 的快递柜 。这不能说撤就撤了。”了解了一些内情 的付女士介绍,“去年8月,快递柜 的供应商就来过一次,想撤柜。听说,最近又来观察了两个月,认为经营 的情况还 是不理想,使用率连30%都达不到,这还不够成本呢!”

  记者调查发现,智能快递柜“遇冷”并非个例 ,“撤柜”也早已开始 。“我家小区的快递柜一个月前就不见了。”家住海淀区 的许玲说。

  “智能快递柜早就成‘摆设’”了,我在小区住了两年 ,只用了两次 。而且 ,快递员或驿站 的工作人员与居民也形成了默契 ,只要有可能 ,尽量送到家门口。您说,这种情况下,要它还有用吗 ?”许玲说。

  吃亏 的生意谁也不会做 ,所以,在一些使用率低的小区只能撤柜。

  探因:使用不便 快递员用户都不买账

  走进东城区北二环附近某小区,快递员小吴将两件包裹塞进了快递柜后感慨地说 ,“前几年,单量大 ,人手都不够 。遇上618 、双十一这种好日子 ,我们得一大早去抢柜。可现在居民对快递柜 的需求小多了 ,每天投放10件 ,都算多的。”

  “如果不方便取件,我们要先征求收件人的意见,才能将包裹放在快递柜里 。”快递员冯军说,从公司的要求 ,居民 的需求看 ,也首选送货上门。另外 ,遇到一些老小区,有 的路特别窄,因为快递车进不去,快递员也不愿意选择快递柜。

  冯军算了一笔账 :一般情况下,包裹快到门口时才通知用户,一次性配送最方便经济。如果用户不在,快递员就要再下楼把包裹放入快递柜,重复劳动 ,还要根据快递 的大小,自掏腰包支付两毛五至四毛不等的管理费。可一单快递就挣一块多,去年管理费就没剩多少了 ,这吃亏 的买卖,谁都不愿意干。

  从居民 的角度,投放地址写快递柜,虽然省了沟通成本,但只要一超时就得再花钱,多数人觉得不划算 。因此 ,快递柜的使用就越来越少了。目前 ,冯军一天大约送120个件,放进快递柜里 的不超过5件 。

  自从收费后,用得就少了 。“不管什么原因,快递进了柜 ,只要超时就得付费。那还不如放家门口,省钱又不用惦记取件的事儿 。”习惯了网购 的姜欣说,“对于手机 、化妆品等高价值商品,使用快递柜还无法当面验货 。万一投递物品在运输中有损坏、被调包,很容易带来麻烦和纠纷 。”

  最不喜欢快递柜 的 是老年用户 ,“还得下楼取件,再往家提 ,太麻烦也拿不动 。有 的东西太沉 ,选择快递就 是解决最后这一百米 。”

  快递驿站 、小门店以前就承担着收发快递的功能 ,这也压缩了快递柜的拓展空间。产业时评人张书乐预测,目前,智能快递柜很容易被快递驿站或小门店替代。究其原因,快递柜 的存储空间有限,大件放不进,小件放不完。商家希望通过超期收费提高流转 ,也 是争议颇多。而快递柜选位要求也高 ,方便用户 的地方租金太贵 ,控制成本带来 的局限性,使小区柜机覆盖率太低,达不到良性 的投入产出比例。

  与之相比,小门店 ,或快递驿站空间大 ,有专人值守 ,还能提供送货上门,没有相应的成本 ,还能增加店家的声誉 。

  出路:跨界经营 拓展多项生活服务

  面临困境的智能快递也在寻求出路。最近,以收取包裹为主业的快递柜,还探索起了生活服务 的新业务。

  记者在智能快递柜 的显示屏上看到,除了“取快递”和“寄快递” 的基本功能,显示屏上还能选择“洗衣洗鞋”“储物下单”“商城”等花哨 的服务。

  打开快递柜 的微信小程序,“生活服务”专区出现在主页的显眼位置 ,再往下拉,才是储物服务等其他业务 。商家主推 的洗衣服务目前支持衣物清洗、鞋靴清洗和家纺清洗三个大类,具体包含羽绒服、毛呢大衣 、毛衣、运动鞋、床品、毛毯 、蚕丝被和窗帘等 。

  在价格上 ,衣鞋搭配洗3至5件,价格在99元至149元,冬衣的价格会贵些,如单洗一件短毛衣 、短毛呢大衣 ,价格分别为55元、65元,目前洗衣洗鞋对新人优惠力度较大,如洗护一件羽绒服 的价格为39元 。对比发现,相较于线下洗衣店 ,快递柜洗衣价格上的竞争优势不算明显。

  “快递柜不就是取快递包裹用的吗?”调查发现,十余位市民中多数人认为快递柜就 是个保管包裹的机器,对其他功能知之甚少 。拓展新的服务 ,有人认为 是“不务正业” ,也有人觉得,它比传统洗衣店离居民更近 ,丰富了智能快递柜的使用场景, 是寻找服务盈利模式的新尝试 。

  专业人士认为,开拓洗衣业务只是多元化快递柜减少闲置空间的一个补充打法 。线上下单 的洗衣业务此前也曾单独出现在市场中,但很快难以为继。快递柜洗衣尽管可以节约成本,但整体受限。快递柜的容积和呈现形态固定,无法像传统干洗店那样实现稍昂贵或特殊材质衣物的放置要求。

  此外,探索新的服务领域不仅要花钱搭建生产线 ,还要“烧钱”来通过试错去获得经验,这个过程不会太短 ,还可能让跨界 的快递柜厂商出现“水土不服”。

  专家 :适应市场解决最后一百米需求

  经济学家宋清辉认为 ,相对于高额 的成本及消费者接受度不高的现状 ,快递柜盈利 的新模式仍旧比较单一 ,投资回报率也不高。总体来看,国内智能快递柜发展处于初级阶段 ,尚未形成较为成熟的盈利模式。 

  业内人士赵小敏预计 ,未来相当长的一段时间里,快递送货上门 的方式还 是末端派送的主流。除了配送上门 ,快递柜、驿站代收点 、自提都 是末端派送多元化的重要组合路径。

  从中长期来看 ,快递柜仍有很大发展空间 。快递柜企业要找好角色定位,要充分考虑市场需求 ,并与整个行业发展 的协同。与社区生活融合 是发展 的方向,尝试与物业联动 ,开发冷柜 、提供居民日常必需品等来解决问题。

  尽快取消超时收费 ,避免引发消费者诟病 ,维护快递柜行业好不容易建立起来 的品牌形象……打通快递业的“最后一百米” ,更 是让消费者接受服务 的关键 。只有品牌形象好了 ,终端服务 的问题解决了,消费者的接受度才会慢慢提高,市场才能繁荣起来 。(北京日报客户端 记者 师悦)

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面对舆情别肝儿颤 ,《西游记》教你这么办******(该图系根据《西游记》故事情节虚构)

  《西游记》是吴承恩揭示人间百态 、社会万象的“神话寓言”,抛开书中人物 的鬼怪形象和神奇法术 ,他们 的一举一动,不过是吴承恩对人间社会的反思写照 。

  就拿《西游记》第十六回和第十七回“观音禅院袈裟失窃案”来说,通过现代语境再次重读 ,不失为干部直面问题 、妥善处置舆情、客观回应社会关切、强化公信形象的范例。

  面对舆情危机 ,起初观音回应失当,到后来挺身而出,速效解决问题。她成功地扭转了舆情危机,挽回了公信形象。

  袈裟失窃——舆情迭起

  当时,唐僧和孙悟空师徒二人路过一座寺院,该寺院名为 :观音禅院。说白了 ,这就是加盟“观音”品牌 的连锁庙宇 。

  唐僧见到“观音”二字 ,倍感亲切。观音 是取经项目 的主要负责人,这一路上,唐僧接受过观音不少帮助 ,锦襕袈裟和九环锡杖这些行头 ,都 是由观音亲手送的 。在唐僧的认知里 ,观音 是顶头上司兼人生导师,没有观音,就没有唐僧承揽取经项目 的机会 。

  所以 ,唐僧看到观音禅院人间分院 ,一定要去“捧个场” 。他不但在该院上香,还留宿过夜 。

  那天,孙悟空和该院一把手金池长老“斗富” ,引发他的贪欲。金池长老当晚联合寺院僧众 ,策划实施了“观音禅院纵火案” 。

  此事被孙悟空提前发现后,将计就计吹风助火,导致观音禅院大半个院落 、殿堂被烧毁。那晚金池长老畏罪自杀 ,锦襕袈裟被黑熊怪顺手牵羊掳走。

  锦襕袈裟在观音禅院失窃后 ,天庭、人间传得沸沸扬扬 ,给佛教高层领导观音都带来了负面影响。

  这件袈裟是如来佛祖指定给取经人的 ,如今在人间一处观音禅院失窃 ,引发社会关注,负面新闻直扑观音,一时之间,各大门户网站 ,出现各类标题党新闻 :

  观音管理部下不严,致使如来亲赐袈裟被盗 ;

  观音纵容部下贪污,生活奢侈堪比人间土皇帝 ;

  观音人间代理人与黑社会合伙敛财 ;

  疑观音在人间置办多处房产……

  这些真假难辨的消息,在网上甚嚣尘上,就连孙悟空都对观音起了疑心 。

  《西游记》原文:行者道 :“我师父路遇你 的禅院,你受了人间香火 ,容一个黑熊精在那里邻住,着他偷了我师父袈裟 ,屡次取讨不与 ,今特来问你要 的。”

  从孙悟空 的这段质询中 ,可以看出 ,他默认黑熊精偷袈裟是受观音指使。

电视剧《西游记》黑熊怪捧着袈裟

  官方通报语气硬 引发次生舆情

  观音面对孙悟空质疑和发酵 的舆情话题时 ,她表现得很强势 。

  《西游记》原文 :菩萨道 :“这猴子说话 ,这等无状 !既是熊精偷了你的袈裟 ,你怎来问我取讨 ?都是你这个孽猴大胆,将宝贝卖弄 ,拿与小人看见 ,你却又行凶 ,唤风发火 ,烧了我的留云下院 ,反来我处放刁!”

  观音的这个回应 ,可以说不合格。一是回应时间迟 ;二 是语气强硬;三是通报语焉不详;

  从袈裟失窃,到孙悟空一人调查,这期间舆情不断升温 ,网络各种质疑和揣测不断 ,究其原因 是舆论当事人观音未能及时出面回应。等到孙悟空找上门质询时,她还一副领导做派 ,对孙悟空接二连三的训斥 。

  尽管孙悟空 是她的部下,但是要知道,这段回应不单是给孙悟空听 ,还要给社会公众听。张嘴就训斥猴子没规矩,接着用反问语气否认袈裟与自己无关 ,进而再斥责猴子卖弄财物 ,引发袈裟失窃案,最后虽然承认了观音禅院 是自己批准的加盟院,她被小人蒙蔽 。但 是公众不会再听信她后面 的说辞了 ,因为前面 的傲慢语气 ,已经激起受众 的反感心理 。

  如果当时有网络 ,观音的这段回应 ,势必掀起第二波舆情。

  观音 的回复,问题出在官本位思想、认错不诚、语焉不详三点 ,因为她确实做了调查 ,只是被孙悟空乍一问 ,没表述清楚 。

  社会公众讨厌官本位思想 ,讨厌官老爷气势凌人的态度,说到底 是“作威作福 的官本位思想”与“为人民服务” 的宗旨背道而驰。官方通报一旦出现这种情况,必然刺激到公众的神经 ,不管接下来的通报多么细致,公众都不会买账 。

  其次 ,观音自认为 是孙悟空 的上级领导 ,就没有向他致歉 ,这 是一个干部的胸襟风度问题。错了就要主动去认错,这不单 是挽回你个人形象 ,也是重塑你代表 的公权力机关的公信力 。

  再者,官方通报语焉不详,留下很多空白,引发揣测流言四起 。没有标准答案,就滋生很多答案,答案选项越多,舆论的关注也就越大。

  其实观音在孙悟空找上门之前,就已经做了详细 的调查 ,回应孙悟空时大可不必气势汹汹。

  观音妥帖 的回复,应是这样:悟空 ,让你和唐僧担心了。(先表达慰问关怀)袈裟失窃与我无关,而金池加盟的观音禅院,确实 是我批准 的 。(对事实 ,客观陈述)为此 ,我向你和你师父唐僧及观音禅院其他无辜僧众致歉 。(诚恳道歉,争取受害人同情原谅)是我用人不当,让金池这个小人蒙蔽了双眼 。(主动检讨,如实说明关系 ,避免网友猜度)此外,袈裟失窃后 ,我及时关注了,经查:引发该案,系因你和金池卖弄斗富 ,让他心生嫉妒。他联合同事广智、广谋放火截宝 。后来你发现该阴谋 ,吹风助火 ,最后火势过大,禅院火毁严重,黑熊怪趁机抢走袈裟,金池畏罪撞墙身亡。(表明观音关注此事后,进行了细致调查工作)由此可见,你存在一定责任 ,以后要引以为戒 。(对孙悟空 的错误,进行警示教育)目前,你也查出了 ,袈裟在黑熊怪那里 ,为了彻底查清此案 ,我决定亲自陪你到基层一趟。你放心 ,不查清楚 ,我就不回办公室 。(着重强调解决问题的态度和决心)

  从后面的剧情可知 ,《西游记》中 的观音刀子嘴豆腐心 ,表面上对悟空一通批评,最后还是亲自陪同孙悟空到黑熊怪老巢走了一趟 。

  观音虽然不懂舆情事件中“官方通报” 的“政治艺术” ,但她却是个实干家。

  速效解决问题 扭转舆情危机

  观音下面 的举动 ,让孙悟空肃然起敬。

  《西游记》原文 :行者道 :“这盘上刻那‘凌虚子制’ ,想这道人就叫做凌虚子 。菩萨,你要依我时,可就变做这个道人,我把这丹吃了一粒 ,变上一粒 ,略大些儿 。菩萨,你就捧了这个盘儿,两粒仙丹,去与那妖上寿 ,把这丸大些的让与那妖 。待那妖一口吞之 ,老孙便于中取事 ,他若不肯献出佛衣,老孙将他肚肠 ,就也织将一件出来 。”

  菩萨点点头儿依他 。

  孙悟空讨袈裟的策略,得到观音 的认同和配合。

  观音 、孙悟空乔装打扮成犯罪嫌疑人的同伙,到嫌疑人窝藏赃物 的据点当“卧底”。

  为了尽快破获案件,观音一改前面训斥悟空的领导做派,屈尊降贵接受这个猴子指挥。

  此时的观音,不摆架子,不作官样子 、平易近人 、从善如流,领导风范和气度不彰自显。和她此前的表现 ,判若两人 。

  这不仅让孙悟空由衷敬佩,也让关心关注“袈裟失窃案”的媒体和网友为之动容。

  甚至网友会说:口嫌体正直,观音这样的领导,值得相处 ,有事儿她真上。

电视剧《西游记》观音收服黑熊怪

  观音雷厉风行 的办案效率 ,很快平息了负面舆情 ,而且还收服了案犯主谋黑熊怪 。

  结案后 ,她在观音禅院召开了总结大会,对自己监管连锁分院不力 ,错用小人,深刻检讨;给唐僧师徒及观音禅院其他无辜僧众,带来 的火灾伤害 ,诚挚道歉 。同时对孙悟空卖弄财物、争强好胜 的虚荣心态,进行严肃批评 ;对参与金池纵火案的部分僧侣依法处置。

  观音能够扭转“袈裟失窃案”舆情危机 ,关键在于“真诚实干,从速从效” 。

  只要做到面对问题,态度诚恳 ;回应问题,客观真实;解决问题 ,实干速效;舆情就不会演变成危情。

  配图:央视版《西游记》电视剧截图

  参考 :明代吴承恩《西游记》

  (中新社微信公众号 刘浩)

  (文图 :赵筱尘 巫邓炎)

[责编:天天中]
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